Obtener tasas de escalamiento hacia asesores humanos

GET

/analytics/escalation

const url = 'https://api.matiasimpulso.com/analytics/escalation?startDate=example&endDate=example';
const options = {method: 'GET', headers: {Authorization: 'Bearer <token>'}};

try {
  const response = await fetch(url, options);
  const data = await response.json();
  console.log(data);
} catch (error) {
  console.error(error);
}

curl --request GET \
  --url 'https://api.matiasimpulso.com/analytics/escalation?startDate=example&endDate=example' \
  --header 'Authorization: Bearer <token>'

Calcula el porcentaje y volumen de conversaciones escaladas desde manejadores automáticos en un rango de fechas.

Authorizations

bearer

Parameters

Query Parameters

startDate

required

string

Fecha de inicio en formato ISO

endDate

required

string

Fecha de fin en formato ISO

companyId

number

ID de la empresa (opcional)

Responses

200

Tasas de escalamiento obtenidas correctamente

404

Empresa fuera del alcance del usuario