Listar tickets con paginación y filtros

GET

/tickets

const url = 'https://api.matiasimpulso.com/tickets?searchParam=search%20term&page=1&limit=25&skip=0&dir=asc&pageNumber=1&agentState=active';
const options = {method: 'GET', headers: {Authorization: 'Bearer <token>'}};

try {
  const response = await fetch(url, options);
  const data = await response.json();
  console.log(data);
} catch (error) {
  console.error(error);
}

curl --request GET \
  --url 'https://api.matiasimpulso.com/tickets?searchParam=search%20term&page=1&limit=25&skip=0&dir=asc&pageNumber=1&agentState=active' \
  --header 'Authorization: Bearer <token>'

Obtiene la bandeja paginada de tickets de la empresa aplicando los permisos del usuario autenticado.

Authorizations

bearer

Parameters

Query Parameters

searchParam

string

Example

search term

Search parameter for filtering results

page

number

default: 1 >= 1

Example

Page number for pagination

limit

number

default: 25 >= 1 <= 100

Example

Number of items per page

skip

number

Example

Number of items to skip

dir

string

default: asc

Allowed values: asc desc ASC DESC

Example

asc

Sort direction

query

string

Alias de searchParam

search

string

Alias de searchParam

searchQuery

string

Alias de searchParam

pageNumber

number

default: 1

status

string

date

string

dateStart

string

dateEnd

string

updatedAt

string

showAll

string

withUnreadMessages

string

queueIds

string

tags

string

users

string

userId

number

Filtro por un único asesor. Equivale a users=[<id>] y existe porque el frontend lo viene enviando desde siempre; antes de registrarse el ValidationPipe global se descartaba en silencio y el listado se filtraba por el usuario del JWT.

Está sujeto al mismo control de permisos que users: solo admin y supervisor pueden consultar la bandeja de otro asesor.

whatsapps

string

statusFilter

string

isGroup

string

agentState

string

Allowed values: active awaiting_human human_active paused

sortTickets

string

searchOnMessages

string

Responses

200

Listado paginado de tickets obtenido correctamente

401

No autenticado