WhatsApp QR (Sesiones Directas)

El conector WhatsApp QR permite vincular líneas existentes de WhatsApp o WhatsApp Business escaneando un código QR desde el dispositivo móvil, ideal para equipos comerciales que requieren puesta en marcha inmediata o mantener simultáneamente la aplicación móvil activa.

Vinculación Paso a Paso

Crea la conexión WhatsApp QR

En Administración → Conexiones → Nueva Conexión WhatsApp QR (o POST /whatsapp), asigna un nombre identificativo, mensaje de bienvenida opcional y el Agente de IA o Flujo predeterminado.
Inicia la sesión y escanea el código QR

Haz clic en Generar QR (POST /whatsapp-session/:whatsappId/start). El código QR se transmite en tiempo real por Socket.IO hacia tu navegador. Abre WhatsApp en tu teléfono → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo y escanea el código.
Verifica el estado conectado

Una vez autenticado, el estado cambia a CONNECTED, se sincronizan las fotos de perfil bajo demanda y la línea comienza a recibir y despachar mensajes en la bandeja unificada.

Resiliencia y Cierre Ordenado

Persistencia segura de sesión: las llaves de cifrado extremo a extremo Signal se mantienen sincronizadas para reconectar automáticamente tras reinicios o mantenimientos sin volver a escanear el código QR.
Cola de salida con reintentos: los envíos pasan por colas resilientes que absorben microcortes de red y respetan ritmos humanos de escritura.
Recuperación inteligente de multimedia: si un adjunto expira temporalmente, el servicio de recuperación multimedia solicita la rehidratación del recurso antes de entregarlo al asesor o al motor de transcripción de IA.