Flujos Visuales (Canvas PRO) y Campañas

Combina la precisión determinista de los Flujos Visuales (Canvas PRO) con la flexibilidad cognitiva de los Agentes de IA y el alcance proactivo de las Campañas Segmentadas.

1. Estudio Visual de Flujos (Canvas PRO · /flows)

Construye experiencias guiadas sin código arrastrando nodos conectados:

Nodos de Interacción y Menús

Envía mensajes con texto enriquecido, imágenes, documentos, audio, listas desplegables y botones interactivos adaptados automáticamente a cada canal.

Captura de Datos y Condicionales

Valida cédula/NIT, correo, ciudad o selección numérica, guarda variables en el contexto del contacto y bifurca el recorrido según reglas de negocio.

HTTP Actions (ERP / n8n / Make)

Consulta estado de pedidos, cartera, citas o inventario invocando APIs externas (Integrations - HTTP Actions) y mapea la respuesta JSON directamente en la conversación.

Continuidad fluida hacia Agente IA

Transfiere la conversación desde un nodo del flujo hacia un Agente Autónomo de IA o hacia una cola humana conservando todas las variables capturadas.

2. Campañas y Mensajes Programados

• Vista previa de audiencia (GET /campaign/audience-preview): filtra destinatarios por etiquetas (Tags), estado comercial o atributos del CRM y verifica el tamaño exacto del segmento antes de lanzar el envío.
• Control en vivo (PUT /campaign/:id/pause, PUT /campaign/:id/resume, DELETE /campaign/:id/cancel): pausa, reanuda o cancela campañas en curso e inspecciona métricas de entrega en tiempo real.
• Recordatorios diferidos (/schedule): programa seguimientos individuales de cotizaciones, cobros preventivos o confirmaciones de cita en fecha y hora exactas de la zona horaria configurada.

Cumplimiento de Opt-In en Envíos Masivos

Envía campañas únicamente a contactos que hayan otorgado autorización previa de tratamiento de datos y utiliza canales WhatsApp Cloud API (WABA) con plantillas aprobadas para comunicaciones iniciadas por la empresa fuera de la ventana de 24 horas.